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Gestão e Cultura Organizacional -Liderança, Conflitos e Comunicação no Ambiente de Trabalho


Curso online

Público alvo

Gestores, líderes de equipes, profissionais de Recursos Humanos e Desenvolvimento Organizacional, membros de CIPA, psicólogos organizacionais e demais profissionais envolvidos na gestão de pessoas, cultura organizacional e promoção de ambientes de trabalho saudáveis.

Objetivo

Capacitar gestores e profissionais de Recursos Humanos a identificar, prevenir e intervir sobre os principais fatores comportamentais e relacionais que comprometem a saúde organizacional. O curso integra três dimensões essenciais da gestão de pessoas: o impacto da liderança tóxica como risco psicossocial, a mediação e gestão de conflitos no cotidiano corporativo, e a Comunicação Não Violenta como ferramenta de prevenção de litígios e promoção de ambientes saudáveis. A abordagem combina fundamentos da Psicologia Organizacional com as exigências legais vigentes (NR-1 / Portaria MTE nº 1.419/2024), com ênfase em aplicação prática imediata.

Professor(a)

Soraya Duque

Psicóloga (CRP 05/84862) e Administradora, Mestranda em Psicologia, Especialista em Gestão de Pessoas e em Terapia Cognitivo-Comportamental. Com mais de 20 anos de experiência em gestão de pessoas, alia a visão estratégica da Administração ao olhar clínico e organizacional da Psicologia para promover ambientes de trabalho mais saudáveis e produtivos.

O Programa

Curso on-line (transmissão ao vivo)

21 e 23 de outubro de 2026- das 09:00 às 13:00 (Horário de Brasília)


 

DIA 1 – Liderança Tóxica e Gestão de Conflitos 

Módulo 1 – Liderança Tóxica: o Risco que Ninguém Quer Ver mas Todo Mundo Sente 

Como comportamentos de gestores geram riscos psicossociais, passivos trabalhistas e turnover 

  • O que caracteriza liderança tóxica sob a ótica jurídica e psicológica 
  • Impacto no clima, produtividade e saúde da equipe 
  • Liderança como fator de risco psicossocial na NR-1 
  • Como o RH age quando o problema é o gestor 
  • Ferramentas de desenvolvimento e responsabilização da liderança 

  

Módulo 2 – Gestão de Conflitos no Ambiente de Trabalho: da Tensão à Solução 

Como identificar, mediar e documentar conflitos antes que virem processos 

  • Tipos de conflito organizacional e suas causas 
  • Técnicas de mediação aplicadas ao contexto corporativo 
  • Quando o conflito configura risco psicossocial pela NR-1 
  • Como documentar e registrar mediações de forma juridicamente segura 
  • O papel do RH como mediador neutro e guardião do processo 

  

DIA 2 – Comunicação Não Violenta e Prevenção de Litígios 

Módulo 3 – Comunicação Não Violenta no Ambiente Corporativo 

Como padrões de comunicação agressiva geram riscos psicossociais e passivos jurídicos 

  • Bases da Comunicação Não Violenta (CNV) aplicada ao ambiente de trabalho 
  • Como comunicação inadequada configura assédio e risco psicossocial pela NR-1 
  • Feedback eficaz: da crítica destrutiva à conversa construtiva 
  • Aplicação prática em reuniões, avaliações de desempenho e situações de conflito 

CNV como ferramenta de prevenção de litígios trabalhistas 

 

 

Metodologia: Curso realizado por videoconferência através do APLICATIVO ZOOM que permite a interação entre os participantes do curso e o palestrante em tempo real. Apresentação expositiva e dialogada, associando os conceitos e regulamentos apresentados com exercícios conforme previsto no programa.

 

Tira dúvidas: o aluno pode enviar dúvidas pertinentes ao tema ministrado por e mail, até 30 dias corridos após a participação . 


Material didático e Certificado: Incluso Instrumentos prontos para aplicação no PGR, enviados por e-mail.

O Aluno deverá assistir no mínimo 75% da aula, para receber o certificado                                                                                                                                                                                                                   

Login e Senha de acesso: serão enviados por e-mail até um (1) posterior a aquisição.

É expressamente proibida a reprodução total e/ou parcial deste conteúdo. (Lei dos Direitos Autorais), nº. 9.610 de 19/02/98, art. 29.

Carga Horária: 8 hs 

 

Investimento: R$ 440,00 , valor individual

Aniversário da TreinaRio 5% de desconto, em todas as Inscrições realizadas em outubro/26.

 

 

Formas de Pagamento:

 

Á vista: depósito, pix ou boleto

Desconto de 10%, nas inscrições de 2 ou mais participantes, no pagamento Á Vista.

Cartão de crédito – parcelado em até 3 vezes (Valor Normal)

 

O uso do login e da senha é individual e intransferível. Somente o participante inscrito terá acesso à plataforma uma vez que a inscrição é pessoal e intransferível.

Não será permitido a participação conjunta de pessoas, salvo se todos forem pagantes.

 

 

 

Solicite a ficha de inscrição:

  branca@treinario.com.br

wpp 21 98590-6179

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